Optimy combine l’IA en temps réel et un suivi humain pour maximiser la conversion de chaque lead dans votre CRM.
Après leur entrée dans le CRM
Les concessionnaires génèrent suffisamment de leads. Mais une fois dans le CRM, le suivi devient souvent irrégulier.
Quand les équipes sont débordées
Les priorités de vente changent. La qualité du suivi varie selon les personnes et leur charge de travail.
Quand les conversations deviennent trop complexes pour l’IA seule
L’automatisation répond instantanément. Mais les objections et les cas particuliers nécessitent un jugement humain pour sécuriser le rendez-vous.
Quand personne ne prend réellement en charge le suivi, la conversion des leads en rendez-vous en souffre.
Optimy combine automatisation instantanée et suivi humain en temps réel dans un modèle de gestion des leads continu.
Chaque lead est suivi. Chaque rendez-vous est sécurisé.
Nous utilisons Optimy sur le site Web de notre concessionnaire depuis environ 6 mois maintenant, et cela a fait toute la différence ! Les clients peuvent facilement nous joindre pour poser des questions, et je suis en mesure de répondre rapidement et facilement.
La fonction de chat est conviviale et nous permet de communiquer avec des acheteurs potentiels, de répondre à leurs questions et, en fin de compte, de générer plus de clients potentiels.
Je le recommande vivement !
Depuis que nous avons utilisé Optimy comme plateforme unique de chat au cours des deux dernières années et plus, nous avons constamment remarqué une augmentation de la qualité des clients et la capacité de convertir ces conversations en ligne avec les clients en vente de véhicules.
À l'heure actuelle, notre équipe de vente ferme notre plateforme Optimy à 25 % !
Je recommande vivement Optimy à tout concessionnaire intéressé par des clients potentiels de meilleure qualité et réactifs sur leurs sites Web.
Je le recommande vivement !
Optimy a changé la donne pour nous à Southview Acura ! Cette plateforme nous offre un moyen efficace de communiquer avec nos clients dans le domaine des ventes et du service.
Le soutien de l'équipe Customer Success a été exceptionnel, toujours réactif et dévoué à nous aider à tirer le meilleur parti de l'outil.
Fortement recommandé !
L’assistant IA d'Optimy a été un ajout important à notre expérience numérique chez Hyundai Canada.
L'expérience de l'IA qui lui permet de répondre aux questions sur les produits et les stocks est exceptionnelle et elle offre un excellent soutien aux agents en tant que sauvegarde lorsque les clients ont des questions plus complexes.
Nous avons été très satisfaits de ce partenariat.
Nous utilisons Optimy sur le site Web de notre concessionnaire depuis environ 6 mois maintenant, et cela a fait toute la différence ! Les clients peuvent facilement nous joindre pour poser des questions, et je suis en mesure de répondre rapidement et facilement.
La fonction de chat est conviviale et nous permet de communiquer avec des acheteurs potentiels, de répondre à leurs questions et, en fin de compte, de générer plus de clients potentiels.
Je le recommande vivement !
Depuis que nous utilisons Optimy comme plateforme de clavardage, nous constatons une amélioration de la qualité des pistes et une meilleure capacité à convertir les prospects en ligne avec les clients en ventes de véhicules.
À l’heure actuelle, notre équipe des ventes conclut 25 % des pistes provenant de la plateforme Optimy !Je recommande vivement
Optimy à tout concessionnaire souhaitant obtenir des pistes de meilleure qualité et plus réactives à partir de leur site web.
Je le recommande fortement !
Optimy a complètement transformé notre façon de travailler chez Southview Acura !
Leur plateforme nous offre un moyen efficace de communiquer avec nos clients, autant pour les ventes que pour le service. Le soutien de l’équipe est exceptionnel : toujours disponible, réactif et déterminé à nous aider à tirer le meilleur parti de l’outil.
Je les recommande vivement !
Après avoir testé plusieurs fournisseurs de service de clavardage pour notre site web, nous avons trouvé notre partenaire idéal avec Optimy !
La qualité du service offert par Eliza et Deborah justifie amplement notre choix. Les avantages combinés d’avoir des agents en direct et la possibilité d’utiliser la vidéo directement dans l’outil de clavardage nous permettent de rejoindre nos clients plus rapidement et de façon plus approfondie.
Merci à Optimy pour votre engagement envers notre succès !
Optimy est devenu un élément clé de notre stratégie de vente en ligne..
Son design épuré attire les clients et augmente l’engagement, ce qui se traduit par une hausse importante des demandes de clavardage liées aux ventes et aux services. Cette croissance des occasions d’affaires est directement liée à l’excellent service à la clientèle d’Optimy. Le soutien offert est incomparable et contribue à maximiser l’efficacité de nos efforts de vente.
Je recommande vivement Optimy à toute entreprise qui souhaite stimuler ses ventes et enrichir ses interactions avec sa clientèle.
Nous travaillons avec Optimy depuis 2 ans et nous sommes très satisfaits de la façon dont nos clients sont traités par le biais de leur plateforme de chat gérée et convertis en clients potentiels.
Nos représentants Eliza et Deborah sont très réactifs et proactifs pour trouver des moyens d'améliorer notre engagement client et nos conversions grâce à des outils créatifs que nos fournisseurs de chat précédents n'offraient pas.
Nous recommandons Optimy à tout concessionnaire qui souhaite améliorer son service de clavardage.
Laissez voscoordonnées et notre équipe vous contactera pour planifier une démo rapide,adaptée à vos besoins.
